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Livraison et retours

Politique de livraison
  • Délais de traitement : entre 3 et 5 jours.

  • Modes de livraison : Colissimo avec numéro de suivi.

  • Modes de règlements : Carte Bancaire, virement SEPA, chèque

  • Frais de livraison : 7€, offert à partir de 60€.

  • Restrictions de livraison : Livraison en France métropolitaine uniquement.

  • Retrait en magasin : Bientôt disponible.

Politique d'échange et de retour

Echange 

Nous ne proposons pas d’échanges pour les produits de thé en vrac car nos sachets ne sont pas scellés. Veuillez choisir soigneusement vos articles avant de passer commande. N'hésitez pas à nous contacter pour 

Remboursement

  1. Produits Défectueux ou Endommagés : Si vous recevez un produit de thé en vrac défectueux ou endommagé, veuillez nous contacter dans les 14 jours suivant la réception. Nous vous rembourserons intégralement ou vous enverrons un nouveau produit, selon votre préférence.

  2. Annulation de Commande : Si vous souhaitez annuler votre commande avant son expédition, veuillez nous contacter immédiatement. Nous vous rembourserons le montant total.

  3. Politique de Non-Retour : En raison de la nature des produits de thé en vrac, nous n’acceptons pas les retours pour des raisons autres que les produits défectueux ou endommagés.

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